📦 Política de Envíos y Cancelaciones

Envíos

  • 🚚 Todos nuestros pedidos se envían a través de agencias de transporte certificadas, garantizando la entrega segura y rápida de tu compra.
  • 💶 Los gastos de envío corren a cargo del cliente y se calculan automáticamente al finalizar la compra, según el destino y el peso del pedido.
  • 🎁 Envío gratuito para pedidos superiores a 150 € (válido únicamente para envíos nacionales dentro de la península).
  • ⏱️ Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.
  • 📦 Los plazos de entrega estimados son de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la zona geográfica.
  • ⚠️ En caso de incidencias con la entrega (retrasos, daños, pérdida, etc.), el cliente deberá notificarlo a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción o la fecha prevista de entrega.

Cancelaciones

  • ❌ Puedes cancelar tu pedido antes de que haya sido enviado, contactándonos lo antes posible por correo electrónico o teléfono.
  • 📦 Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no podrá cancelarse, pero podrás tramitar una devolución una vez recibido.
  • 💳 En caso de cancelación aprobada antes del envío, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado, en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
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